Privacy Policy

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INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679)

Data di Aggiornamento: 2022

La presente Informativa sul Trattamento dei Dati Personali (di seguito, l'"Informativa") è resa da Getsoftshop di Shekh Sade (di seguito, "Getsoftshop" o il "Titolare"), con sede legale in Via Oslavia, 1, 40133 Bologna (BO), Italia, Partita IVA IT03972541209, Numero REA BO-559982, in qualità di Titolare del trattamento, ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, il "GDPR"), agli utenti (di seguito, gli "Interessati" o gli "Utenti") che consultano e utilizzano il sito web www.getsoftshop.it (di seguito, il "Sito") e usufruiscono dei servizi e acquistano i prodotti offerti tramite lo stesso.

1. Titolare del Trattamento

  • Titolare del Sito: Getsoftshop di Shekh Sade
  • Sede Legale: Via Oslavia, 1, 40133 Bologna (BO), Italia.
  • Partita IVA: IT03972541209
  • Numero REA: BO-559982
  • Codice ATECO Prevalente: 47.91.1 - Commercio al dettaglio di prodotti via internet.
  • Tutte le attività sono condotte nel rispetto della legislazione italiana e delle normative europee relative alla vendita di beni digitali.

2. Categorie di Dati Personali Trattati

Il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali degli Utenti:

  • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati di fatturazione.
  • Dati di registrazione: username e password per l'accesso all'area riservata del Sito (ove presente).
  • Dati relativi ai pagamenti: informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti (dettagli della carta di credito/debito o altri strumenti di pagamento), gestiti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento designati. Il Titolare non conserva integralmente tali dati.
  • Dati relativi agli ordini: dettagli degli acquisti effettuati, data e ora dell'ordine, prodotti acquistati, importo speso, storico degli ordini.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo utilizzato, sistema operativo, URL delle pagine visitate, data e ora degli accessi, dati di traffico, log di sistema. Tali dati sono raccolti attraverso cookie e altre tecnologie di tracciamento, come meglio specificato nella Cookie Policy del Sito.
  • Dati di comunicazione: contenuto delle interazioni con il servizio clienti (tramite e-mail, live chat, WhatsApp, modulo di contatto), incluse le richieste di assistenza e le relative risposte.
  • Dati di marketing: preferenze espresse in relazione a comunicazioni commerciali e materiale promozionale, registrazione alla newsletter (ove disponibile).

3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

I dati personali degli Utenti sono trattati per le seguenti finalità, in conformità alle relative basi giuridiche previste dal GDPR:

    • Esecuzione del contratto e fornitura dei servizi: per la gestione degli ordini di acquisto, l'elaborazione dei pagamenti, la consegna delle licenze software, la fornitura di assistenza clienti e la gestione degli account utente. La base giuridica di tale trattamento è l'esecuzione di un contratto di cui l'Interessato è parte o l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (Art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR).  
  • Adempimento di obblighi legali: per ottemperare agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie, nonché da disposizioni impartite da autorità competenti (ad esempio, obblighi di natura fiscale e contabile). La base giuridica di tale trattamento è l'adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento (Art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR).  
  • Legittimo interesse del Titolare: per il miglioramento continuo del Sito e dei servizi offerti, la prevenzione di attività fraudolente, la garanzia della sicurezza del Sito e delle transazioni, l'analisi statistica in forma aggregata e anonima. La base giuridica di tale trattamento è il legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR), nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli Interessati.
  • Finalità di marketing (previo consenso): per l'invio di comunicazioni commerciali, newsletter, materiale promozionale e offerte speciali, previo consenso esplicito dell'Utente, il quale ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La base giuridica di tale trattamento è il consenso dell'Interessato (Art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR).
  • Gestione delle richieste degli Utenti: per rispondere alle domande, richieste di supporto e comunicazioni inviate tramite i diversi canali di contatto messi a disposizione. La base giuridica di tale trattamento dipende dalla natura della richiesta (esecuzione del contratto, misure precontrattuali, legittimo interesse).

4. Modalità del Trattamento e Misure di Sicurezza

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità perseguite e, comunque, in modo da garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati stessi, in conformità a quanto previsto dall'art. 32 del GDPR. Il Titolare adotta misure di sicurezza adeguate al rischio, tenendo conto dello stato dell'arte e dei costi di attuazione, nonché della natura, dell'ambito di applicazione, del contesto e delle finalità del trattamento.  

5. Periodo di Conservazione dei Dati Personali

I dati personali degli Utenti sono conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e trattati, nel rispetto dei termini di legge e dei criteri di seguito specificati:  

  • I dati relativi alla gestione degli ordini e all'esecuzione del contratto sono conservati per il tempo necessario all'adempimento delle obbligazioni contrattuali e, successivamente, per il periodo previsto dalle normative civilistiche e fiscali (generalmente 10 anni).
  • I dati di registrazione degli account sono conservati fino alla chiusura dell'account da parte dell'Utente e, successivamente, per un periodo necessario a gestire eventuali richieste o contenziosi.
  • I dati di navigazione sono conservati per periodi limitati, in conformità a quanto indicato nella Cookie Policy del Sito.
  • I dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'Utente o per il periodo consentito dalle normative applicabili.
  • Le comunicazioni con il servizio clienti sono conservate per il tempo necessario a fornire riscontro e gestire eventuali successive necessità.

6. Destinatari dei Dati Personali

I dati personali degli Utenti potranno essere comunicati a soggetti terzi che svolgono attività per conto del Titolare, in qualità di Responsabili del Trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, o che agiscono in qualità di autonomi Titolari del Trattamento. Tali soggetti appartengono alle seguenti categorie:

  • Fornitori di servizi informatici e di hosting.
  • Fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti.
  • Fornitori di servizi di logistica e spedizione (ove applicabile).
  • Fornitori di servizi di marketing e comunicazione.
  • Fornitori di servizi di assistenza clienti.
  • Consulenti legali, fiscali e contabili.
  • Autorità giudiziarie, amministrative o altri enti pubblici, in adempimento di obblighi di legge.

I dati personali degli Utenti non saranno oggetto di diffusione.

7. Trasferimento di Dati Personali al di fuori dell'Unione Europea

Qualora si rendesse necessario trasferire dati personali degli Utenti verso Paesi non appartenenti all'Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo, il Titolare assicura che tale trasferimento avverrà nel rispetto delle disposizioni di cui al Capo V del GDPR e previa adozione di garanzie adeguate (ad esempio, decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, sottoscrizione di clausole contrattuali standard).

8. Diritti degli Interessati

Gli Utenti, in qualità di Interessati, hanno i diritti di cui agli articoli da 15 a 22 del GDPR e, in particolare, il diritto di:

    • Diritto di accesso (art. 15 GDPR): ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che li riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni previste dall'articolo 15 del GDPR.  
    • Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che li riguardano senza ingiustificato ritardo e l'integrazione dei dati personali incompleti.  
    • Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati personali che li riguardano senza ingiustificato ritardo, qualora sussistano i motivi di cui all'articolo 17 del GDPR.
    • Diritto di limitazione di trattamento (art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento qualora ricorrano una delle ipotesi di cui all'articolo 18 del GDPR.
    • Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che li riguardano forniti al Titolare e avere il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.  
    • Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla loro situazione particolare, al trattamento dei dati personali che li riguardano ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f) del GDPR, compresa la profilazione.  
    • Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione (art. 22 GDPR): salvo eccezioni previste dall'articolo 22 del GDPR.  
    • Diritto di revocare il consenso (art. 7, par. 3 GDPR): qualora il trattamento sia basato sul consenso, l'Utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.  
    • Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (art. 77 GDPR): qualora ritengano che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR, gli Utenti hanno il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.  

Per esercitare i propri diritti, gli Utenti possono contattare il Titolare ai recapiti indicati al punto 1 della presente Informativa.  

9. Cookie Policy

Il Sito utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento. L'informativa dettagliata sull'utilizzo dei cookie è disponibile alla seguente pagina: https://getsoftshop.it/cookie-policy/.

10. Modifiche alla Presente Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa in qualsiasi momento, al fine di adeguarla a sopravvenute disposizioni normative o a modifiche delle proprie prassi di trattamento dei dati. Gli Utenti sono invitati a consultare periodicamente la presente pagina per prendere visione di eventuali aggiornamenti. La data di aggiornamento è indicata all'inizio dell'Informativa.  

11. Contatti

Per qualsiasi domanda, comunicazione o richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni, al Sito o ai servizi offerti, l'Utente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

    • Indirizzo: Via Oslavia, 1, 40133 Bologna (BO), Italia.
    • Email: Supporto@getsoftshop.it
    • Telefono: 3792433901

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